Centro de ayuda

Bokamoda es un fabricante y empresa comercial de ropa deportiva con sede en Yiwu, Zhejiang, China, con más de 13 años de experiencia en la confección de ropa de yoga, leggings, sujetadores deportivos, camisetas de gimnasio, chándales y gorras. Suministramos ropa deportiva al por mayor con stock disponible y ofrecemos servicios de personalización de marca privada para marcas de todo el mundo.

Sí, le animamos a hacerlo. Todos los productos de nuestro catálogo están en existencia, por lo que puede pedir muestras primero para probar la calidad y luego realizar pedidos más grandes una vez que esté satisfecho. Los pedidos de muestras pueden ser desde una sola unidad.

Envíenos su archivo de logotipo (PNG o AI con fondo transparente de alta definición). Preparamos una muestra digital gratuita para su confirmación antes de la producción. Si pide más de 5 juegos, la personalización del logotipo es gratuita. Podemos personalizar logotipos, etiquetas, distintivos y embalajes; consulte la página de personalización para conocer el proceso completo.

Nuestra fábrica y oficina se encuentran en Yiwu, Zhejiang, China (322000). Realizamos envíos a todo el mundo mediante mensajería urgente, puerta a puerta.

Los pedidos se envían mediante mensajería urgente internacional (puerta a puerta), con cobertura de envío a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete.

Para pedidos personalizados, la producción suele tardar entre 3 y 4 días después de que se confirmen sus requisitos. El envío urgente tarda entonces entre 7 y 12 días laborables, dependiendo de su país. Los pedidos de productos en stock se envían aún más rápido.

Nuestro equipo de soporte permanece disponible después de que llegue su pedido: para comentarios, nuevos pedidos, preguntas sobre la calidad o ayuda para preparar su próximo lanzamiento. Solo envíenos un mensaje por WhatsApp o un correo electrónico en cualquier momento.

Le enviaremos el número de seguimiento y el enlace del transportista tan pronto como se envíe su pedido. También puede enviarnos un mensaje por WhatsApp al +86-18157965291 o escribirnos a info@bokamoda.com y verificaremos el estado por usted.

Si algo llega defectuoso o no coincide con los detalles de su pedido, contáctenos con fotos dentro de los días posteriores a la entrega y lo solucionaremos: reemplazo, crédito o reembolso según el caso. Consulte nuestra política de reembolsos para obtener más detalles.

Una vez que se confirma una devolución o un problema, los reembolsos se emiten a su método de pago original. Los reembolsos de PayPal suelen ser los más rápidos. Todos los detalles se encuentran en nuestra política de reembolsos.

Sí. Puede comprar cualquier cantidad que desee —a partir de una unidad— o combinar estilos, colores y tallas libremente para reducir la presión sobre su inventario.

No hay pedido mínimo. Pida desde 1 unidad. Para personalización, la impresión de logotipo es gratuita al pedir 5 o más sets.

Por lo general, completamos la personalización en unos 3-4 días después de recibir sus requisitos confirmados y los archivos de su logotipo, y luego organizamos el envío urgente.

Sí, le mantenemos informado a través de WhatsApp o correo electrónico durante la producción, y podemos compartir fotos de sus productos antes del envío para que pueda confirmar que todo está correcto.

Sí. Ofrecemos embalaje de marca privada completo: etiquetas personalizadas, etiquetas colgantes, bolsas impresas y embalaje con marca; así, todo lo que llega a su cliente lleva su nombre.

Más allá de la producción, ofrecemos maquetas digitales gratuitas, catálogos mensuales, fotos de productos que puede usar en su tienda, asesoramiento sobre telas y colores (incluyendo igualación Pantone) y asistencia personalizada en inglés para ayudar a su marca a crecer.

1) Explore las Ofertas o el Catálogo y anote los estilos que le gusten. 2) Contáctenos con sus cantidades y el archivo de su logotipo. 3) Confirme la maqueta y el presupuesto. 4) Realice el pago, produciremos en 3-4 días y lo enviaremos por mensajería urgente. Eso es todo.

Una vez confirmados todos los detalles del pedido, le enviaremos una solicitud de pago. Recomendamos PayPal; también se aceptan transferencias bancarias (T/T), Western Union, Remitly y tarjetas de crédito.

PayPal (recomendado), transferencia bancaria T/T, Western Union, Remitly y las principales tarjetas de crédito. Los pedidos realizados directamente en este sitio web se procesan a través del pago seguro de Shopify.

Sí. Los pedidos del sitio web se procesan a través del sistema de pago de Shopify, que cumple con las normas PCI, y los pagos realizados mediante PayPal cuentan con la protección al comprador de PayPal. Nunca almacenamos los datos de su tarjeta.

Yes. Major credit and debit cards can be used through the payment options available at our website checkout. For wholesale or customized orders handled directly by our sales team, please contact your BOKAMODA representative to confirm the available card payment option.